Política de Privacidade
OLÁ, SEJA BEM-VINDO(A)!
Nós somos a JoyTubos, uma empresa referência quando o assunto é soluções em tubos e aços.
Se você é usuário de nosso site, essa Política de Privacidade se aplica a você. Temos como nosso compromisso resguardar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais, e este documento tem como objetivo mostrar a você como fazemos isso de forma fácil e transparente.
Esta Política de Privacidade é o documento que demonstra o compromisso da:
JoyTubos, Controladora, inscrita no CNPJ sob o nº 13.863.368/0001-25, com sede localizada na: R. Jesuíno Antônio de Siqueira, 349 - Cuiabá, Itaquaquecetuba - SP, CEP: 08588-645, com a privacidade e proteção das informações, quando tratamos Dados Pessoais ao prestar regularmente nossos serviços e quando o usuário interage em nosso site, ou meios de contato de titularidade da JoyTubos.
Nesta Política, descrevemos como os Dados Pessoais do usuário são coletados, utilizados, compartilhados e armazenados, sendo aplicada a todas as plataformas, serviços e negócios da JoyTubos. Tal política, serve para informar aos usuários as condições e informações apresentadas sob conformidade à legislação, em especial à Lei n. 13.709/2018, também conhecida como “LGPD” – Lei Geral de Proteção de Dados”.
Importante destacar que esta Política poderá ser atualizada, a qualquer tempo pela Joytubos, mediante aviso no site.
Quais Dados Pessoais coletamos, compartilhamos e qual a retenção?
Conforme o Art. 7º, efetuamos o tratamento de dados pessoais somente nas seguintes hipóteses:
- - mediante o fornecimento de consentimento pelo titular;
- - para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- - quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;
- - para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem) ;
- - para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
- - quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais;
- - para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.
Segue abaixo como tratamos seus Dados Pessoais:
| Tratamento | Dados Pessoais | Base Legal | Finalidade e Compartilhamento | Retenção e Descarte | Transferência Internacional |
|---|---|---|---|---|---|
| News Letter | Nome, Telefone e Email | Interesse Legítimo | Ao efetuar o cadastro nossos clientes recebem o catálogo de produtos, assim como serão frequentemente informados sobre nossas ofertas e campanhas efetuadas pelo JoyTubos. Os dados são cadastrados junto ao nosso fornecedor Bitrix24 qual se compromete a cumprir a lei, sob as orientações da controladora, JoyTubos. Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um prospect da JoyTubos. | O descarte dos Dados Pessoais ocorrerá mediante a solicitação do titular, que poderá ser efetuada através do e-mail: titulares@joytubos.com.br | Sim.Utilização de E-mail, hospedado na AWS, Virginia, EUA. |
| Redes Sociais | Não efetuamos armazenamento de Dados Pessoais | Interesse Legítimo | Ao recebermos demandas por meio de Redes Sociais, solicitamos que o cliente entre em contato conosco através do Fale Conosco, via formulário disponível no site da empresa. | Não efetuamos retenção de Dados Pessoais. | Sim. Informação trafegada na rede dos parceiros de Redes Sociais. |
| Email Corporativo ou Fale Conosco | Interesse Legítimo | Ao recebermos demandas por meio de e-mails ou formulário do Fale Conosco, solicitamos que o cliente entre em contato conosco através do Fale Conosco, via formulário disponível no site da empresa. | Não efetuamos retenção de Dados Pessoais. O email é descartado ao fazer o direcionamento para o Fale Conosco. | Sim. Utilização de E-mail, hospedado na AWS, Virginia, EUA. | |
| Google Ads | Não efetuamos armazenamento de Dados Pessoais | Interesse Legítimo | Ao recebermos demandas por meio de Google Ads, solicitamos que o cliente entre em contato conosco através do Fale Conosco, via formulário disponível no site da empresa. | Não efetuamos retenção de Dados Pessoais. | Sim. Informação trafegada na rede do parceiro Google Ads. |
| Nome e Telefone | Interesse Legítimo | Ao recebermos demandas por meio de WhatsApp, solicitamos que o cliente entre em contato conosco através do Fale Conosco, via formulário disponível no site da empresa. | Não efetuamos retenção de Dados Pessoais. O número do telefone é descartado ao fazer o direcionamento para o Fale Conosco. Assim como também diariamente as conversas são apagadas do telefone comercial. | Sim. Informação trafegada na rede do parceiro WhatsApp. | |
| Trabalhe Conosco | Nome, Email, Telefone, Cidade, CV, Mensagem | Interesse Legítimo | Ao recebermos o CV, ele será analisado, e poderá ser armazenado por nosso RH até o prazo de 1 ano para futuras oportunidades. | O descarte dos Dados Pessoais ocorrerá após 1 ano do recebimento ou mediante a solicitação do titular, que poderá ser efetuada através do e-mail: titulares@joytubos.com.br | Sim. Utilização de E-mail, hospedado na AWS, Virginia, EUA. |
| Fone | Nome, Telefone | Interesse Legítimo | Ao recebermos demandas por meio de Fone, solicitamos que o cliente entre em contato conosco através do Fale Conosco, via formulário disponível no site da empresa. Os dados são cadastrados junto ao nosso fornecedor Bitrix24 qual se compromete a cumprir a lei, sob as orientações da controladora, JoyTubos. | Sim. Utilização de E-mail, hospedado na AWS, Virginia, EUA. | |
| Fale Conosco | Nome, Telefone, Email, Assunto e Mensagem | Interesse Legítimo | Ao recebermos demandas por meio do Fale Conosco, os Dados Pessoais são armazenados no sistema corporativo. Os dados são cadastrados junto ao nosso fornecedor Bitrix24 qual se compromete a cumprir a lei, sob as orientações da controladora, JoyTubos. | Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um prospect da JoyTubos. O descarte dos Dados Pessoais ocorrerá mediante a solicitação do titular, que poderá ser efetuada através do e-mail: titulares@joytubos.com.br | Sim. |
Outros compartilhamentos de Dados Pessoais?
Abaixo, descrevemos situações que podem ocorrer compartilhamento de Dados Pessoais:
- - Internamente, com nossas áreas de negócio, e promover e desenvolver nossos serviços;
- - Com nossos fornecedores, com quem firmamos obrigações contratuais de segurança e proteção de dados pessoais. Os fornecedores incluem empresas de sistema corporativo, empresas de logística; empresas de meios e processamento de pagamento;
- - Com Autoridades Públicas, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial nesse sentido;
- - Em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação de empresas;
Direitos dos Titulares
Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei n. 13.709, de 14 de agosto de 2018, a qual diz respeito ao tratamento de dados pessoais, todos têm direito a obter da JoyTubos, a qualquer momento, sem o pagamento de qualquer taxa e mediante simples requisição, informações acerca do tratamento de seus dados pessoais, especialmente, no que diz respeito ao acesso aos seus dados e ainda:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, sejam eles desnecessários ou excessivos (de acordo com a justificativa de uso em vigor);
- eliminação dos dados tratados com consentimento do titular;
- a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a JoyTubos compartilhou seus dados
Estes direitos poderão ser exercidos diretamente pelo titular. A JoyTubos empreenderá esforços para atender tais solicitações no menor tempo possível, sempre observando a legislação aplicável ou de regulamentação por parte da autoridade nacional.
Você pode entrar em contato com a nossa equipe em caso de dúvidas e/ou para exercer os seus direitos, através do e-mail: titulares@joytubos.com.br.
Como entrar em contato com o encarregado de dados (DPO) da JoyTubos:
Leandro
E-mail: dpo@joytubos.com.br
Esse canal de comunicação é exclusivo para:
- sanar quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade;
- apresentar uma reclamação sobre possível violação das leis de proteção de dados;
- para reclamação de solicitações não atendidas relacionadas aos seus direitos, conforme listado no item “Direitos do Titular”, desta Política.
Os Dados Pessoais são armazenados conforme as finalidades definidas, salvo se houver outra razão para sua manutenção como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e preservação de direitos, desde que devidamente fundamentadas por legislação vigente.
Os requerimentos de exclusão total dos Dados pessoais serão avaliados para que se cumpra com os requisitos normativos, de investigação e cumprimentos legais, previsto no art.16 da LGPD.
Sempre que solicitado, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada.
Confidencialidade e Segurança
Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância, além do compromisso de segurança (Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade) e preservação da privacidade.
O Usuário também é responsável pelo sigilo dos seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas viola esta Política e pode comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. É muito importante que o Usuário se proteja contra acesso não autorizado ao seu computador ou conta, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também não nos responsabilizamos caso seu equipamento esteja infectado ou invadido por vírus.
Conheça nossa Política de Cookies - https://www.joytubos.com.br/politica-de-cookie
Legislação e Foro
Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do Usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
Caso o Usuário não possua domicílio no Brasil, e em razão dos serviços por nós oferecidos serem apenas em território nacional, será aplicada a legislação brasileira, concordando que, em caso de litígio, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de São Paulo/SP.
POLÍTICA DE DIREITO DOS TITULARES
Direitos dos Titulares
Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei n. 13.709, de 14 de agosto de 2018, a qual diz respeito ao tratamento de dados pessoais, todos têm direito a obter da Joytubos, a qualquer momento, sem o pagamento de qualquer taxa e mediante simples requisição, informações acerca do tratamento de seus dados pessoais, especialmente, no que diz respeito ao acesso aos seus dados e ainda:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, sejam eles desnecessários ou excessivos (de acordo com a justificativa de uso em vigor);
- portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo titular;
- eliminação dos dados tratados com consentimento do titular;
- a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Assistência Cidadão compartilhou seus dados
Estes direitos poderão ser exercidos diretamente pelo titular.
A Joytubos empreenderá esforços para atender tais solicitações no menor tempo possível, sempre observando a legislação aplicável ou de regulamentação por parte da autoridade nacional.
Como entrar em contato com a Joytubos?
Você pode entrar em contato com a nossa equipe em caso de dúvidas e/ou para exercer os seus direitos, através do e-mail: titulares@joytubos.com.br